农行莒南县支行：农行服务有温度，便利金融进家门

鲁网2月6日讯近日，家住莒南县某乡镇的李先生来到农行莒南县支行寻求帮助，其父亲因病无法外出，在急需办理医疗费用报销时发现其银行卡密码遗忘。得知这一情况后，该行网点负责人立即开通服务绿色通道，组织网点服务人员利用中午休息时间携带移动设备，上门为其办理了银行卡密码重置。“幸亏有你们上门提供服务才解决了这段时间一直困扰我的大问题，真是太感谢你们了！”这次上门服务不仅解决了李先生的燃眉之急，更让他深切感受到了农行莒南县支行的温暖与关怀。

这期间，听闻该村村民刘大娘发放养老金的社保卡一直未激活，村干部多次想陪同刘大娘到银行办理，但刘大娘总以“孩子不在家，自己不懂银行业务”为由拒绝村干部的好意。该行服务人员随即来到刘大娘家中，使用移动设备帮其办理了相关业务，并且互相留了联系方式方便后续服务。“之前以为去银行办业务会很繁琐，没想到这么快就办好了，而且还是在自己家中。”刘大娘高兴的连声称赞道。

农行莒南县支行以实际行动诠释了“金融为民”的真谛，为村民们带来了实实在在的便利与温暖，他们的服务，不仅提升了金融服务的质效，更为金融服务的普及与发展树立了新的标杆。在今后，农行莒南县支行将继续秉持这一服务理念，不断探索个性化、暖心服务的新路径，将全方位、专业化、有温度的金融服务送到每一位客户的身边。（通讯员 李文婷）

责任编辑：王军