赵县农村信用联社热心服务老年客户
“有一个陌生人老是给我孙女打电话，说我的社保卡上少了2000元，这是骗子吗？”近日，一位老奶奶来到赵县农村信用联社杨户信用社，经过该信用社工作人员与老奶奶的聊天得知，她曾经有过被电信诈骗的经历，所以这次接到关于银行卡的陌生电话才格外着急。
了解情况后，工作人员边安抚客户情绪，边在智慧柜员机上查询客户社保卡流水。经查询，确实有2000元从卡上转出进行了账户充值。为了进一步查明情况，在征得同意后，该信用社工作人员又帮客户查询了其微信流水，流水显示2000元是从她本人的社保卡上充值到了微信零钱，并没有划入他人账户。得知是虚惊一场，老奶奶和工作人员悬着的心终于放了下来。借此契机，该信用社工作人员连忙向老奶奶讲解反诈知识，耐心告诉老人家现在电信诈骗手段花样翻新，如果收到不明链接千万不要点开，陌生人索要个人银行卡信息，密码等，要直接挂断电话，不要相信。
赵县农村信用联社表示，将继续履行金融机构社会责任，在日常工作中多一份细心、给予特殊群体多一份关心，加强防骗反诈宣传教育，增强群众识诈反诈“免疫力”，切实提升群众金融安全防范意识。（通讯员梁耕 高丽娟）