京东上买苹果手机收到硬盘：自始至终没解释原因

杭州的李女士在京东上买了一部15 Pro Max，花了12949元。第二天快递就送货上门了，她说因为是贵重物品，特意当着快递员的面拆开包裹，结果两个人都震惊了！包裹里是个硬盘。

李女士表示：“联系了京东售后沟通了两天，刚开始的时候是说是称重没有问题。再后来，他又跟我讲，说是他们要拿这个硬盘的编码去查一下到底是不是发货的问题。然后再后来给我回复就是他们的流程是没有问题的，但是怎么处理他也没有给我结果。”

目前，李女士反馈：目前京东已给她全额退款，至于手机为何“变”硬盘，仍没有作出解释。