小网格 大服务

近年来,国网大连供电公司全面推进电力网格化服务,与政府综合治理网格共融共建,为用电客户提供更好的服务,为基层治理提供强有力支撑。

大连供电公司将网格化服务作为深化服务模式的重点,与各级政府始终保持高效联动,促进供电网格与社区网格的“双网融合”,推进客户诉求“事在格中办”,确保有事必应,有问必答。  

目前,该公司已基本实现电力网格的全域覆盖,由网格经理总揽对外联络用户,对内协调业务。在拉进服务距离、缩短服务半径的同时,大幅提升用户问题直接办、快速办能力,以用心用情用力服务切实满足人民群众对美好生活的用电需求。

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