安徽阜南：远程帮办“心贴心”?服务企业“零距离”

本报讯 （陈明浩 李若瞳）“我以为得在霍山、阜南两地跑，没想到这么快就办好了。你们的服务热情、贴心，为你们点赞。”7月25日，通过安徽省阜南县市场监管局窗口工作人员远程帮办服务，顺利完成经营主体登记注册的张先生连连称赞。

当日上午，张先生通过安徽政务服务网线上提交公司设立申请。由于提交的申请材料不符合相关规定，其申请被阜南县市场监管局窗口工作人员驳回修改。15时30分，张先生与阜南县市场监管局窗口工作人员取得电话联系，表示因经营需要，急需拿到营业执照。但因张先生身在六安市霍山县，路途遥远无法亲自前往，心中备感焦急。

得知这一情况后，阜南县市场监管局窗口迅速启动远程帮忙代办服务，由帮办代办人员通过微信与张先生沟通，对其上传的错误材料进行远程修改，补充遗漏材料，并远程协助其顺利完成修改后申请材料的上传和电子签名。就这样，跨越时空和地域限制，张先生办理完经营主体登记注册业务全程用时不到1小时。他表示，通过这件事，让他切实感受到了阜南审批的速度和服务的温度。

据悉，今年以来，针对企业、群众异地办事存在的“折返跑、成本高、耗时长”等难点、痛点、堵点，阜南县市场监管局大力推行远程帮忙服务，以远程指导、远程认证、远程审批等方式，真正实现“数据多跑路”“企业不跑腿”，当好企业的“服务员”和“贴心人”，助力营商环境持续优化。

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