农行德州禹城市支行：耄耋老人的感激
鲁网7月19日讯（记者 吴美琳 通讯员 孙诗博 李鹏 王河南）7月15日下午两点多，农行德州禹城市支行下辖开源支行营业大厅迎来一位96岁高龄的客户张老奶奶。
只见张老奶奶手持一张黑龙江省的社保卡，称要把卡里的钱提出存起来。随后，她又从包内掏出一个塑料袋，展开后，原来里面还有1000元现金。
因开源支行属于轻型网点，暂无现金柜台。内勤行长就主动引导客户到自助设备，指导张老奶奶存入现金。后来，张老奶奶要求将资金打成存单，以便于存放和辨认金额。柜面经理接过老人身份证后，发现老人已经是96岁高龄了。随后，在业务办理过程中，系统提示需维护客户联系方式。经仔细询问，张老奶奶称不记得自己电话，手机号码平时就贴在手机的背面，并没有随身携带。子女不在身边，出来一趟非常不容易。网点主任王丽娟了解到情况后，立即驱车带着张老奶奶回家拿来手机，维护好信息后，为老人办理了定期存款手续。张老奶奶拿到存单后，非常感动。送老人回去的路上，张老奶奶拉着王丽娟主任的手，不停地说：“孩子，你们怎么这么好啊！真是太感谢你们了！”
责任编辑：霍艳英