上门服务，帮老人办理银行卡
近日，兴业银行济南分行的一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。
了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头脑清晰，兴业银行济南分行辖内济宁邹城支行工作人员主动提出为客户上门办理开卡业务。跟客户约定好时间，邹城支行工作人员准备好相关设备、资料，前往老人家中，帮他办理了新卡开户业务。期间，工作人员不仅耐心解答了老人的疑问，还为他详细介绍了银行的相关政策和服务，普及了金融安全知识。
下步，兴业银行济南分行将继续把客户服务放在首位，耐心地为每位客户服务，努力解决每位客户问题，为客户提供更优质、更专业的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行、做有温度的银行。
通讯员 褚夫月