专割富人？爱马仕中国“配货”真相:配货比高达1比2
近日，法国奢侈品牌爱马仕在美国遭遇集体诉讼，而诉讼背后的原因直指爱马仕公开的潜规则——配货制度。原告指控爱马仕将铂金包与其他服饰、配饰捆绑销售的方式，涉嫌违反反垄断法。
针对配货的问题，新浪财经以消费者身份拨打爱马仕中国客服电话，客服人员称，爱马仕商品只要有库存都是可以直接选购，并没有配货这一说法，如果销售人员强制性要求配货，相关做法是违规的。
不过，仍有消费者表示，自己曾在见到现货的情况下还被柜姐要求消费。“买了2万后才预约到菜篮子，但是到了店里，销售说不单卖包，还得再买1000元以上。”
据了解，目前在中国市场，爱马仕配货比例最低1：0.5，普遍是1：1，更高一点可以达到1：1.5或1：2。也就是说，如果消费者想买一个10万元的爱马仕包包，最少也得先购买5万元的其他爱马仕商品。
爱马仕销售强制性配货的现象并不少见。一位消费者称，“买了2万后才预约到菜篮子，但是销售一直没联系，主动问才得知有货。但是到了店里，销售说不单卖包，还得再买1000元以上。态度一般就算了，还强制性消费。”也有消费者称，“有些销售不会明说要配货，但是一问就是没库存，让你一等再等。“
要求消费者配货的做法，或与爱马仕销售人员的收入结构有关。根据前述集体诉讼起诉书的资料，由于爱马仕的销售无法从销售铂金包中获得佣金，他们只能推销其他产品以获得相应提成，因此才会要求购买铂金包的消费者进行一定额度的配货。