单杏花:打造便民APP 以科技造福民生
在中国铁路改革发展的征程中,12306系统已成为一张亮眼的“国家名片”,不仅承载着亿万旅客的便捷出行梦,更折射出中国科技自立自强的辉煌成就,12306系统高峰时1秒售出超过1000张车票,日均浏览量更是破870亿次。单杏花作为12306系统背后的核心人物,以她无私奉献、矢志创新的精神,带领团队攻克了诸多世界级难题,为中国铁路数字化、智能化发展注入了强大动力。在单杏花的身上,我们不仅看到一位技术领军人的卓越才能,也看到了以科技造福民生、以创新赋能社会的强大力量。
以创新突破瓶颈,推动技术跃升。科技创新是破解发展难题的关键钥匙,也是实现技术自主可控的根本路径。12306系统从传统人工售票到计算机联网售票,再到全程电子化的无纸化时代,每一步飞跃都离不开单杏花及其团队的锐意创新。面对海量高并发交易、实时数据同步、动态票务调整等技术难题,她带领团队攻克了多维度算法优化、智能调度技术、数据高效存储等一系列瓶颈问题,使12306系统在全球票务系统中处于领先地位。更为重要的是,这些技术成果不仅服务于铁路运输,也为大数据处理、人工智能应用提供了广泛的技术积累与实践范例。以创新突破瓶颈,不仅推动了铁路科技的跨越式发展,也展现了中国技术创新的强大实力。
以民生需求导向,彰显服务温度。科技发展最终要服务于民生,而单杏花用她的实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨。12306系统不只是售票工具,更是民众出行体验的全方位提升。从移动支付、候补购票到静音车厢、互联网订餐,系统功能的每一次升级都回应了旅客的实际需求,展现了服务的温度。尤其是在适老化和无障碍化设计上,12306为老年人和特殊人群提供了更多便捷和关怀,累计服务超亿人次。除此之外,她还推动“铁路网+互联网+农产品”模式,将科技与乡村振兴深度结合,帮助数千种农产品进入市场,架起了科技助力乡村经济的桥梁。单杏花的实践表明,唯有以民生需求为导向,才能让科技创新真正贴近生活、温暖人心。
以协同整合资源,推进综合联运。在国家综合交通运输体系建设的蓝图中,单杏花及其团队始终胸怀“国之大者”,以协同创新推动多方式联运融合。通过与铁路局集团公司、航空公司、机场、公路系统等多方深度合作,她打造了一站式票务服务,推出空铁联运、铁公水联运等功能,大大提升了旅客多种交通方式间的无缝衔接体验。截至目前,这些创新模式已为2400多万旅客提供服务,不仅增强了铁路运输的整体效能,也为国家综合交通体系改革提供了宝贵经验。此外,在国际化推广上,单杏花因地制宜,结合海外铁路项目需求,高质量落地客票系统,为中国高铁“走出去”提供了有力支撑。通过协同整合资源,不仅实现了交通工具间的高效联运,也彰显了中国铁路在全球范围内的技术引领力。
她用实际行动展现责任担当,以几十年的时间诠释敬业奉献,“拼”出了对党的忠诚、对国家的竭诚、对人民的赤诚,凝聚着单杏芳在强国建设、民族复兴的康庄大道上艰苦奋斗、顽强奋斗、不懈奋斗的磅礴力量。
【责任编辑:郭旭】