沈阳“亲清会客厅”340次问需于企
本文转自：沈阳日报
为进一步畅通政企沟通渠道，构建“亲而有度、清而有为”的政商关系，6月13日，市营商局举办“解纾暖”行动优化营商环境领域问题推进会暨“亲清会客厅”活动。政府部门及相关单位同志“面对面”倾听企业声音，现场研究解决涉企重点诉求问题，精准回应企业关切，为企业在沈健康、高速发展“保驾护航”。
据悉，自2024年初全市全面拉开“亲清会客厅”活动帷幕后，各级政府部门聚焦企业经营发展中遇到的痛点难点堵点，进一步突出问题导向、结果导向，做好跟踪督办。截至目前，全市已开展“亲清会客厅”活动340次，参与企业2113家，受理企业问题468件，办结率97.1%。切实提升了企业感受度、满意度和获得感。
构建亲清政商关系的生动实践
“亲清会客厅”是沈阳市构建亲清政商关系的必然要求和具体举措，以“亲清会客厅”为切入点，从责任的再压实、思想的再解放、工作的再深化、作风的再转变、能力的再提升等方面，增强政府部门的服务意识，提高服务水平和服务效能，完善服务体系，转变政府职能，以干部作风的根本性转变推动营商环境的优化升级，赓续“听劝”沈阳精神，创建“找茬”营商渠道。同时，“亲清会客厅”也是落实“解纾暖”行动的重要抓手，切实为企业对沈阳市营商环境建设“找茬”“挑刺”、建言献策提供了便利。（下转8版）（上接1版，沈阳“亲清会客厅”340次问需于企）
升级政企直通互动的桥梁纽带
“亲清会客厅”坚持问题导向、需求导向，为企业排忧解难，既是政企关系的“润滑剂”，也是打造一流营商环境的“助推器”。以“拼抢争实”的精气神，以“亲清会客厅”为抓手，坚持系统思维，运用市场机制、改革精神、法治思维、创新办法，善于打好组合拳，响鼓重锤、久久为功，以更高站位、更大力度、更实举措把优化营商环境各项工作推向深入，在打造“营商环境标杆城市”上实现新的更大的突破，为沈阳在新时代东北振兴、辽宁振兴的“辽沈战役”中挑大梁、担大任、当先锋、作表率提供有力支撑。
提升企业诉求办理的规范化精准化
市营商局制定的《“亲清会客厅”精准服务企业工作指南》，通过对涉企重点诉求问题的集中攻坚和“全链条”督办整改，聚焦企业经营发展中遇到的痛点难点堵点，以“亲清会客厅”为载体，通过统筹调度、督办考核等手段，严格落实重点涉企诉求督办工作机制，精准发力、综合施策。企业凡是遇到“难心事”“烦心事”都可以通过“亲清会客厅”予以解决。同时，通过解决企业个案，进一步查找在企业中存在的共性问题，推动上升到制度层面，让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，切实让政企沟通更加完善、办理流程更加标准、诉求解决更加高效。
推动创建服务企业的新思维新模式
“亲清会客厅”活动开展以来，各地区、各部门积极创新助企服务，以新思维新模式实现企业服务再升级。如：和平区开展“亲清会客厅·央地合作‘茬话会’”活动，邀请属地央企现场“找茬”；浑南区开展“亲清会客厅·政务服务进园区”活动，将“就近办”全面升级为“身边办”“门口办”，变“企业来政府办事”为“政府送服务上门”；市科技局与市工商联举办“亲清会客厅·民营企业家‘面对面’座谈会”，组织相关地区和部门围绕企业在科技创新发展中对人才、政策、成果、技术等方面的困难和需求，现场指导、跟踪办理；沈阳海关以“向心求质，政企同行”为主题，采取业务沙龙形式开展“亲清会客厅”活动，针对科技型出口企业关心的问题答疑解惑，分析指导。
下一步，市营商局将进一步强化统筹推进，协调相关地区和市直单位，开展集中攻坚，对重点问题进行督办，共同解决企业痛点难点诉求，并通过调研对“亲清会客厅”活动开展情况进行实地核查，确保“亲清会客厅”活动落地落实。
沈阳日报、沈报全媒体记者 徐凌峰